Zamówienie mieszane zawiera produkty o różnych terminach gotowości, na przykład dostępną płytę CD i bluzę w preorderze. Zanim połączysz je w koszyku, sprawdź zasady realizacji. Dostępność jednej pozycji nie przesądza o terminie nadania całej paczki.
Co ustalić przed zapłatą?
Przeczytaj informacje o każdym produkcie i o dostawie. Jeśli nie ma jednoznacznej odpowiedzi, zapytaj, czy zamówienie zostanie wysłane razem po skompletowaniu, czy możliwa jest osobna wysyłka. Podział może wymagać innych ustaleń i dodatkowego kosztu, dlatego nie traktuj go jako domyślnej opcji.
Przed zakupem: krótka lista.
- 01
Dwa terminy
Przed zakupem porównaj daty wszystkich pozycji. Dostępny dodatek nie oznacza gotowości całej paczki.
- 02
Sposób wysyłki
Sprawdź, czy zamówienie ma wyjść razem czy w częściach oraz czy rozdzielenie zmienia koszt.
- 03
Status
Numer zamówienia i informacja o konkretnej pozycji ułatwiają sprawdzenie, czego dotyczy termin.
Jeśli brakuje informacji, zapytaj sklep o konkretny produkt.
Przygotuj kompletne pytanie
- Wskaż linki do produktów i wybrane warianty.
- Podaj kraj dostawy oraz preferowany sposób odbioru.
- Napisz, czy potrzebujesz jednej pozycji na konkretną datę.
- Jeśli zamówienie już istnieje, podaj jego numer w kontakcie ze sklepem.
Nie przesyłaj danych karty ani haseł. Do rozmowy o realizacji wystarczą dane pozwalające zidentyfikować zamówienie i produkty.
Darmowa dostawa i rabaty
Sprawdzając próg darmowej dostawy, zwróć uwagę na kraj, metodę i wartość koszyka po zastosowaniu rabatu. Osobne zamówienia mogą być rozliczane oddzielnie. Aktualne warunki sprawdź na stronie dostawy oraz w kasie po podaniu adresu. Nie zakładaj, że jedna promocja obejmuje wszystkie kraje i przewoźników.
Gdy zamówienie już zostało złożone
Jeśli chcesz zmienić wariant, połączyć zakupy albo rozdzielić wysyłkę, skontaktuj się z nami przed przygotowaniem paczki. Możliwość zmiany zależy od etapu obsługi; nie składaj kolejnego identycznego zamówienia jako sposobu na poprawienie pierwszego.
Przy zakupach na prezent najbezpieczniej wcześniej wyjaśnić harmonogram produktów z kolekcji MERCHISMORE. Informacja o planowanej wysyłce preorderu oraz czas transportu to dwa odrębne etapy.