ZWROTY I REKLAMACJE
Każdy klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. W tym czasie możesz spokojnie przymierzyć produkt w domu i zdecydować, czy zostaje z Tobą.
ZWROT do 14 DNI
Write a short description that explains the content above
SPAKUJ I ZABEZPICZ
Spakuj produkt w sposób, który zabezpieczy go w transporcie.
FORMULARZ ZWROTU
Dołącz do paczki formularz zwrotu (przykład do pobrania i wydrukowania na dole).
Odeślij paczkę na adres zwrotów:
This space briefly describes the brand’s origins, how it started, and its initial vision.
POBIERZ FORMULARZ ZWROTU
Sign up to stay informed about the latest news, special promotions, and exclusive perks available only to our members.
Warunki zwrotu
Produkty muszą być w stanie nienoszonym, bez śladów użytkowania, z kompletem metek i dodatków.
Nie przyjmujemy zwrotów produktów:
• personalizowanych,
• uszytych na indywidualne zamówienie,
• używanych lub uszkodzonych po stronie klienta.
Zwroty produktów preorderowych
Możesz zwrócić produkt preorderowy na takich samych zasadach jak każdy inny produkt, aledopiero po jego dostarczeniu do Ciebie. Termin 14 dni biegnie od dnia odbioru paczki.
REKLAMACJE
Jeśli produkt, który otrzymałeś, ma wadę lub nie spełnia oczekiwań wynikających z opisu, możesz zgłosić reklamację. Traktujemy ten proces poważnie, bo jako producent merchu dbamy o jakość na każdym etapie.
NUMER ZAMÓWIENIA I PROBLEM
W treści podaj numer zamówienia i opisz problem.
ZDJĘCIA / VIDEO
Dołącz zdjęcia lub nagranie, które pokazują wadę.
POBIERZ FORMULARZ ZWROTU
Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych, zgodnie z prawem. Zwykle robimy to szybciej.
CO DALEJ?
Po akceptacji reklamacji proponujemy jedną z opcji:
• wymiana produktu,
• naprawa,
• zwrot środków,
• lub inne rozwiązanie dopasowane do konkretnej sytuacji.
W przypadku odesłania produktu koszt wysyłki reklamacyjnej zależy od rodzaju zgłoszenia. Jeśli reklamacja jest zasadna - pokrywamy go w całości.
Zdarza się rzadko, ale jeśli coś takiego trafiło się u Ciebie: Napisz do nas na kontakt@merchismore.pl, a priorytetowo naprawimy sytuację.